ثلث الشركات في المملكة المتحدة يتتبعون موظفيهم باستخدام “برامج المراقبة الإدارية”

ثلث أصحاب العمل في المملكة المتحدة يستخدمون “برامج المراقبة الإدارية” لمراقبة نشاط الموظفين.

شارك المعهد المشار إليه بإدارة الأعمال (CMI) نتائج تقريره مع The Guardian ، مبينًا كيف أن استخدام تكنولوجيا “البرمجيات الرئيسية” يراقب ثلث أصحاب العمل في المملكة المتحدة، يتعقب أنشطتهم، بما في ذلك البريد الإلكتروني، تصفح الويب، واستخدام الشاشة.

تُعتبر الشركات الخاصة الأكثر احتمالية لتطبيق الرقابة خلال العمل، حيث يتم مراقبة واحد من كل سبعة موظفين عبر تسجيل الشاشة.

تشير نتائج CMI، التي استندت إلى ردود من مئات المديرين في المملكة المتحدة، إلى أن الرقابة على العمل الكمبيوتري في زيادة. تقرير صحيفة الغارديان أنه في عام 2023، أقل من خمسة العمال كانوا يعتقدون أنهم يتم مراقبتهم، وفقا لمكتب المفوض العام للمعلومات (ICO).

حوالي ثلث المديرين يبلغون عن مراقبة النشاط على الإنترنت على أجهزة الشركة، على الرغم من أن الكثيرين يعترفون بأنهم غير متأكدين من الإجراءات المتبعة في التتبع. تجادل العديد من الشركات بأن المراقبة تحمي المعلومات الحساسة وتكشف عن أي انخفاض في الإنتاجية. ولكن هذا الاتجاه أثار القلق بين الموظفين والمديرين على حد سواء.

وفقًا لتقارير ذا غارديان، أعرب مدير في شركة تأمين يعمل مع أنظمة تتبع الأداء الذكاء الاصطناعي عن قلقه: “هل لا يثقون في موظفيهم للقيام بواجباتهم وهل ينوون استبدالهم بالذكاء الاصطناعي؟”

يمكن أن يشمل مراقبة الموظفين تتبع الوقت الخامل، استخدام التطبيقات، النقرات على لوحة المفاتيح، لقطات الشاشة، واستخدام الذكاء الاصطناعي غير المعتمد أو وسائل التواصل الاجتماعي. حذرت الهيئة العامة للمعلومات أن “يجب على الرؤساء إعلام موظفيهم بطبيعة ومدى وأسباب المراقبة” وقالت إن الإشراف الزائد “يمكن أن يقوض خصوصية الأشخاص، خاصةً إذا كانوا يعملون من المنزل”، حسبما أفادت صحيفة ذا غارديان.

وقالت بيترا ويلتون، المديرة العامة للسياسات في المعهد القاري للإدارة: “إذا كان يُستخدم، فمن المهم بشكل لا يصدق أن يكون أصحاب العمل مفتوحين، وإلا فإن ذلك سيسبب مشاكل كبيرة من حيث حماية الخصوصية والبيانات”، كما أفادت صحيفة ذا غارديان.

يراقب نظام المراقبة في مكان العمل في PwC حضور الموظفين من خلال نظام “إشارة المرور” الخاص به، في حين أعلنت HSBC عن خطط لتركيب 1754 كاميرا أمنية وقارئات بيومترية، كما أفادت صحيفة The Guardian.

أظهرت الدراسة أن 53٪ من المدراء يدعمون الرصد على أجهزة الشركة، بينما عارضه 42٪، مستشهدين بمشكلات الثقة، وسوء استخدام الأجهزة، وتقييمات الأداء غير العادلة.