تستأنف شركة طيران ألاسكا رحلاتها بعد توقف تكنولوجيا المعلومات لمدة ثلاث ساعات

أوقفت شركة Alaska Airlines جميع رحلاتها لمدة ثلاث ساعات خلال عطل في الأنظمة الإلكترونية بدأ ليلة الأحد واستمر حتى صباح الاثنين. تم أمر أكثر من 200 طائرة بالبقاء على الأرض حتى تم التعامل مع الوضع. وقد استأنفت العمليات منذ ذلك الحين.

وفقاً لـ رويترز، يعتبر هذا الحدث هو الثاني خلال العام الماضي الذي اضطرت فيه الشركة الأمريكية لإيقاف العمليات مؤقتاً. في أبريل 2024، أوقفت أيضًا أسطولها بأكمله بسبب مشكلة في النظام الداخلي المستخدم لحساب وزن وتوازن الطائرات. لم تحدد الشركة السبب الذي أدى إلى الانقطاع الأخير، وأوضحت فقط أنه تم اكتشاف مشكلة وتم تنفيذ حل.

“في تمام الساعة الثامنة مساءً بالتوقيت الباسيفيكي في 20 يوليو، تعرضنا لانقطاع في الخدمات التكنولوجية أدى إلى توقف مؤقت وشامل لرحلات شركة الطيران ألاسكا ورحلات هورايزون إير”، كتبت شركة الطيران في منشور تم مشاركته على منصة التواصل الاجتماعي X. “اعتبارًا من الساعة 11 مساءً بالتوقيت الباسيفيكي، تم رفع توقف الطيران على الأرض، واستأنفت عملياتنا”.

شارك عدد من الركاب مقاطع فيديو وصور على وسائل التواصل الاجتماعي تظهر محطات المطار المزدحمة بينما كان المسافرون ينتظرون الأخبار. “أحاول الرجوع إلى أوستن من سياتل. مطار سي-تاك مجنون الآن. توقف طيران ألاسكا على الأرض”، كتب أحد المستخدمين. “هذه التجمعات تتحدث عن نفسها”.

أحاول العودة لأوستن من سياتل. مطار سي-تاك هو بيت الجنون الآن. توقف ألاسكا للطيران عن العمل. هذه الأزدحامات تتحدث عن نفسها. pic.twitter.com/JzQ4YdHF11

— آدم بينيت (@AdamBennettKVUE) 21 يوليو، 2025

وفقًا لـ صحيفة نيويورك تايمز، تتضمن الأسطول التشغيلي لشركة طيران ألاسكا 238 طائرة من بوينج و 45 طائرة تحت العلامة التجارية الأخرى الخاصة بهم، هوريزون اير – كلاهما تأثرا بالعطل.

تمتلك شركة الخطوط الجوية ألاسكا أكثر من 44 مليون عميل، وتخدم أكثر من 120 وجهة في 5 دول. إنها خامس أكبر شركة طيران في الولايات المتحدة.

لقد أثار الحادث جدلاً وتوترًا. بالإضافة إلى عدة ركاب عالقين كان عليهم الانتظار لساعات لاستئناف رحلاتهم، تثير الهجمات السيبرانية الأخيرة على شركات الطيران الأخرى مخاوف حول سبب فشل نظام شركة الخطوط الجوية ألاسكا.

قبل بضعة أسابيع، أعلنت شركة الخطوط الجوية الهاواية أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديها تعرضت لخرق في هجوم إلكتروني، وأفادت شركة ويست جت أيضاً عن خرق حديث في نظام تكنولوجيا المعلومات لديها.