تعرضت شركة الطيران الأسترالية كوانتاس لهجوم إلكتروني، مما أدى إلى تعرض بيانات 6 ملايين عميل للخطر.

تعرضت الخطوط الجوية الأسترالية الرئيسية، كوانتاس، لهجوم سيبراني أسفر عن تعرض بيانات حوالي 6 ملايين عميل للخطر. أكدت الشركة الحادث يوم الأربعاء وطمأنت الجمهور بأن الأمر قد تم السيطرة عليه وأن عمليات الرحلات لم تتأثر.

وفقًا لإعلان Qantas، قبل بضعة أيام، اكتسب مجرم سيبراني الوصول إلى منصة طرف ثالث تستخدمها مركز الاتصال الخاص به. لاحظت الشركة نشاطًا غير عادي يوم الاثنين واتخذت إجراءات فورية لاحتواء الخرق. ومع ذلك، تقدر أن سجلات حوالي 6 ملايين عميل تعرضت للخطر.

“نعلم أن هذا سيكون مقلقًا للعملاء”، كتبت كوانتاس. “نحن نتواصل حاليًا مع العملاء لإبلاغهم بالحادث، والاعتذار، وتقديم التفاصيل حول الدعم المتاح”.

تقوم كوانتاس بالتحقيق في الحادث وأشارت إلى أن المعلومات الحساسة مثل الأسماء والعناوين تعرضت للكشف، ولكن تفاصيل البنك وأرقام جوازات السفر لم تكن مخزنة في النظام الذي تم اختراقه.

“نحن مستمرون في التحقيق في الجزء من البيانات التي تمت سرقتها، رغم أننا نتوقع أنه سيكون كبيرًا”، تقول الوثيقة. “أكدت المراجعة الأولية أن البيانات تتضمن أسماء بعض العملاء، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وتواريخ الميلاد، وأرقام الركاب المتكررين.”

أوضحت الشركة الجوية أن أرقام البطاقات الائتمانية، والأرقام السرية، وتفاصيل تسجيل الدخول، وتفاصيل الجوازات لم تتم الإفصاح عنها.

أبلغت شركة كوانتاس السلطات المحلية، بما في ذلك مكتب المفوض الأسترالي للمعلومات، ومركز الأمن السيبراني الأسترالي، والشرطة الاتحادية الأسترالية.

قامت الشركة بإعلام العملاء المتأثرين بالخرق ووفرت خط دعم للعملاء مخصص على مواقعها الإلكترونية لمشاركة أحدث التحديثات ومساعدة الركاب المتأثرين.

“نعتذر بصدق لعملائنا وندرك القلق الذي سيسببه هذا. عملاؤنا يثقون فينا بمعلوماتهم الشخصية ونأخذ تلك المسؤولية على محمل الجد”، قالت فانيسا هدسون، الرئيس التنفيذي لمجموعة كوانتاس.

فقط قبل أيام قليلة، أعلنت هاوايان إيرلاينز أيضاً أنها تعرضت لهجوم إلكتروني تأثرت به أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها.

بينما لا تزال كلا الحادثتين قيد التحقيق ولم يتم الكشف عن هوية المهاجمين، حذرت الـFBI مؤخراً عن مجموعة الجريمة الإلكترونية Scattered Spider التي تستهدف قطاع الطيران.