تقترح رئيسة Xbox استخدام الموظفين المُفصولين للذكاء الصناعي للتعامل مع مشاعرهم

شارك مات تورنبول، المنتج التنفيذي في Xbox Game Studios Publishing، بعض التوصيات على LinkedIn لموظفي Microsoft السابقين- بما في ذلك استخدام الذكاء الصناعي للتعامل مع العواطف. تم حذف المنشور لاحقا بعد الانتقادات الواسعة من المستخدمين على عدة منصات لوسائل التواصل الاجتماعي.

حاول ترنبول تقديم الدعم للعمال السابقين بعد أن أعلنت مايكروسوفت عن خطط لتسريح 9000 موظف – حوالي 4% من قوة عملها – مع الكثير من الوظائف المتأثرة في قسم الألعاب. ومع ذلك، تم استقبال رسالته بشكل سيء، وأثارت المشاركة على LinkedIn الجدل عبر عدة منصات على الإنترنت.

نشرت موقع الأخبار التقنية Aftermath لقطة شاشة للمنشور قبل أن يتم حذفه.

“هذه الأوقات حقًا صعبة، وإذا كنت تواجه إقالة أو حتى تتحضر بهدوء لواحدة، فأنت لست وحدك ولا يجب أن تمر بها وحدك” كتب تيرنبول. “لقد كنت أجرب طرقًا لاستخدام أدوات LLM AI (مثل ChatGPT أو Copilot) للمساعدة في تقليل العبء العاطفي والذهني الذي يأتي مع فقدان الوظيفة.”

ثم قامت تيرنبول بمشاركة العديد من الأدوات التي يمكن للموظفين السابقين استخدامها في البحث عن وظيفة، بما في ذلك المواضيع المتعلقة بالوضوح العاطفي.

“في وقت يكون فيه الطاقة العقلية نادرة، يمكن أن تساعد هذه الأدوات في الخروج من حالة الركود بشكل أسرع وأكثر هدوءًا ووضوحًا”، أضافت تيرنبول. “إذا كان هذا يساعد، فلا تترددي في مشاركته مع الآخرين في شبكتك”.

تمت مشاركة المنشور من قبل العديد من الأشخاص على منصة الوسائط الاجتماعية X، وانتشر بشكل واسع، وشارك المئات من المستخدمين بإهانات مبتكرة، وصفوا المنتج بأنه “غير إنسان” ودعوه لـ “قراءة الغرفة” قبل النشر. “يجب على مدير Xbox استخدام الذكاء الصناعي للعثور على قلب لأنه يبدو أنهم لا يملكون واحداً”، كتب مستخدم واحد.

“لم أفهم أبداً كيف يمكن للناس أن يقولوا أشياء مثل هذه”، أضاف مستخدم آخر. “يجب أن تكون بعيدة عن المسار بشكل غير معقول على مستوى آخر للنشر في هذا الوقت. أنا فقط لا أفهم كيف يمكن أن يكون ذلك ممكناً.”

ترتبط الإقالات الأخيرة في مايكروسوفت، كما يُذكر، بتركيز الشركة على الذكاء الصناعي – الذي يكتب حاليا 30% من الشفرات البرمجية لديهم. ووفقًا لـ BBC، تخطط مايكروسوفت لاستثمار 80 مليار دولار في مراكز البيانات لتدريب النماذج الذكاء الصناعي.