الرأي: اختفى سكايب – النصب التذكاري الإلكتروني لتكنولوجيا محبوبة

في هذا الشهر، توقفت سكايب عن تقديم خدماتها لملايين المستخدمين حول العالم. وبديلاً عن ذلك، تقوم مايكروسوفت بدفع الجميع نحو الفرق. لكن المئات من الآلاف يحزنون على الخسارة ويشاركون الذكريات التي تعكس تطور هذه التكنولوجيا الرائدة في السابق.

سكايب رسميا ماتت. ملايين المستخدمين حول العالم يحزنون على الخسارة الرقمية، يشاركون قصص مدهشة ويحزنون على نهاية عصر، عصر كانت فيه المنصة تدعم التواصل البشري لمدة 22 عامًا.

هل كانت مثالية؟ لا. لكنها كانت جيدة. كانت تتميز برموز العصر العاطفي الخاصة بها، وصوت الاتصال المميز، ورائدة في تطوير طرق جديدة للتواصل قبل أن يجرؤ الآخرون على التجربة.

تكريما لوفاة سكايب، لنقف دقيقة صمت على هذا الإيموجي pic.twitter.com/u6fe1hQGLb

— إيلي (@skelllie) 8 مايو 2025

مع مرور الوقت، أدت ظهور تكنولوجيات جديدة مثل Zoom و WhatsApp إلى تقديم بدائل أسرع وأكثر موثوقية، وبدأ Skype في التأخر. العديد من الأشخاص يلقون اللوم على Microsoft لإهمالها للمنصة، ولكن عالم التكنولوجيا أيضًا لا يرحم، خاصة في عصر الذكاء الاصطناعي المولد في الوقت الحالي.

في مايو 2025، انتقل Skype إلى الحياة الرقمية الأخرى، انضم إلى تكنولوجيات أخرى محبوبة كانت تشكل حياتنا في السابق، مثل MSN Messenger، وربما حتى Google Plus. لكن ما الذي جعل هذه الأداة لها تأثير كبير على الناس في جميع أنحاء العالم؟ أي الخبرات غيرت الحياة؟ وما مدى هشاشة المنصات الرقمية التي نعتمد عليها اليوم؟

من شركة صغيرة في لوكسمبورج إلى ظاهرة عالمية

ولدت Skype في لوكسمبورغ، في 29 أغسطس 2003، أي في عهد العذراء! تأسست الشركة بواسطة السويدي نيكلاس زينستروم والدنماركي جانوس فريس. كان فريق التطوير مكونًا من مواهب متعددة الجنسيات، ومعًا بنوا البرنامج الودود للمستخدم، الذي يعتمد على VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)، والذي سمح بإجراء مكالمات صوتية عبر الإنترنت بين المستخدمين مجانًا.

بسرعة كبيرة، في غضون 6 أسابيع فقط من الاختبار التجريبي، قام 1.5 مليون شخص بتنزيل البرنامج، ولم تكن وسائل التواصل الاجتماعي موجودة حتى. لم تقدم Skype فقط مكالمات صوتية عبر الإنترنت مجانية بين المستخدمين، ولكنها أيضًا قدمت مكالمات إلى الخطوط الأرضية التقليدية بجزء بسيط من التكلفة.

في عام 2005، اشترت eBay الشركة، محافظة على ملكية مؤسسيها، وأدخلت فيما بعد ميزات جديدة، مكالمات فيديو، وزادت شعبيتها بين الطلاب الدوليين، العائلات، والعشاق، حيث بلغ عدد المستخدمين 100 مليون مستخدم في العام التالي.

استحوذت مايكروسوفت على سكايب مقابل 8.5 مليار دولار في عام 2011، عندما بلغ عدد المستخدمين النشطين أكثر من 170 مليون مستخدم. شيئًا فشيئًا، دمجت العملاقة التكنولوجية أنظمتها، محلّاً بذلك Windows Live Messenger.

ظل برنامج سكايب يزدهر، حيث كان يتعامل مع 40% من حركة سوق الهاتف الدولي، ووصل إلى 300 مليون مستخدم يوميًا في عام 2020. كمرجع حالي، وصلت Threads مؤخرًا إلى 257 مليون مستخدم شهري ووصل خريطة السناب Snap Map إلى 400 مليون مستخدم.

الانحدار

حاولت مايكروسوفت إضافة ميزات جديدة – ورموز تعبيرية جديدة – لكنها واجهت صعوبة في مواكبة المنافسين خلال الوباء.

رغم تسجيلها لـ 300 مليون مستخدم في عام 2020، طورت زووم وواتساب استراتيجيات لجذب المزيد من المستخدمين، وانتقل العديد منهم إلى منصات الاتصال الأخرى. بحلول عام 2023، تراجعت قاعدة مستخدمي سكايب بشكل كبير إلى 36 مليون مستخدم نشط.

شاركت منصة الفيديو المستقلة للكوميديا Dropout TV، في عام 2021 مقطع تمثيلي يدعى “رسالة من الرئيس التنفيذي لسكايب” ، بطولة الكوميدي برينان لي موليغان كرئيس تنفيذي وهمي لسكايب والذي أصبح فيروسيًا – حيث حصل على أكثر من 5 ملايين مشاهدة – حيث كان يمثل بشكل جيد ما يمكن أن نتصوره جميعًا تجاه ما كان يمكن أن يشعر به الرئيس التنفيذي لسكايب في تلك اللحظة.

ومع ذلك، بلغ عدد مستخدمي “مايكروسوفت تيمز” – حيث تقوم مايكروسوفت حالياً بتوجيه مستخدمي سكايب – ذروته بـ 320 مليون مستخدم في نفس الوقت، استغلالاً لاحتياجات الجائحة لبرامج العمل عن بُعد. هل كان هذا الخطة المُعدة من قبل مايكروسوفت منذ البداية؟ ربما لا، ولكن العديد من المستخدمين متأثرون ويُلقون اللوم على مايكروسوفت بسبب “موت” سكايب.

لم يكن ينبغي لـ مايكروسوفت أن تشتري سكايب أبدًا. لقد أعاقت المنتج وأساسًا أعدمته بالطريقة التي تعرف مايكروسوفت فقط كيف تقتل منتجًا.

— عريك (@aricfedida) 6 مايو, 2025

جنازة افتراضية مليئة بالحكايات والذكريات والدموع

بعد أن أعلنت مايكروسوفت نهاية سكايب، شارك الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء العالم قصصا ومواقف مؤثرة عن كيفية تواصلهم مع المستخدمين الآخرين عبر هذه المنصة وكيف رافقتهم سكايب لسنوات. وقد غمرت النعي الإلكتروني المنصات الاجتماعية.

“لقد التقيت بزوجتي عبر الإنترنت وكنا نستخدم سكايب للتحدث كل يوم بينما كنا نتواعد لسنوات”، كتب مستخدم على رديت. أضاف آخر: “لن أنسى أبدًا مكالمات سكايب إلى جدي وجدتي حيث كانوا يعيشون في بلد آخر وكان من النادر أن أزورهم”.

إغلاق سكايب بالتأكيد يثير مشاعر غريبة. كانت آخر مكالمة أجريتها على سكايب مع شخص لم يعد حيًا. كان هو مرشدي ومهم بشكل خاص بالنسبة لي. ربما، إذا كنت قد اتصلت به على سكايب مرة أخرى، لكان هنا اليوم.

— بيك (@beck3k_) 5 مايو 2025

بينما اعتبر الكثيرون سكايب حليفاً رائعاً لدعم العلاقات على المسافات الطويلة، فإن هذه التكنولوجيا ساعدت أيضاً البعض على اكتشاف خيانات شركائهم وحتى أدت إلى انهيار العلاقات.

رحم الله سكايب، الذي سأتذكره دائمًا كالأداة التي استخدمتها للانفصال عن رجل في يوم الحب لأنه كان مشغولًا جدًا للتحدث معي في أي يوم آخر من تلك الأسبوع

— سارة سميث 🦙 (@sarahesmith23) 6 مايو، 2025

على الرغم من ارتفاع مستوى العواطف على وسائل التواصل الاجتماعي بسبب رحيل Skype، إلا أن الكثيرين يعترفون أيضًا بأنه جزء من طبيعة التقدم التكنولوجي أن تموت بعض المنصات.

“أعتقد أن سكايب قد شارك الآن في نفس المصير الذي تقاسمه MSN Messenger و MySpace و ICQ في ويب متغير”، كتب أحد مستخدمي موقع Reddit. “تم استبدال Skype في النهاية ببدائل أفضل، في حالتي Discord، وTeams على المستوى المهني”.

هشاشة التكنولوجيا في زمن غير مؤكد

رغم أن سكايب ربما كان ببساطة يتبع مساره الطبيعي – كما يحدث مع أي موت – إلا أنه من الضروري دائمًا البحث عن شخص للإلقاء باللوم عليه، وتذكر مدى فائدة هذه التكنولوجيا في مراحل مختلفة من حياتنا، وفي النهاية، قبول أن هناك برامج أخرى تمكنت من تلبية احتياجات المستخدمين – ربما مع تسويق أفضل أيضا – والتكيف مع التغييرات السريعة في السوق.

مع ذلك، فمن الصحيح أيضًا أن قوة الشركات الأكبر بكثير يمكن أن تبتلع وتطغى على التكنولوجيا الأخرى. تذكرنا هذه التحولات – سواء عبر الاستحواذ على شركات ناشئة أو وفاة المنصات – أننا، كمستخدمين، ليس لدينا في الواقع الكثير من السيطرة على بياناتنا أو أفعال الشركات التكنولوجية الكبرى.

أولئك الذين يقاومون استخدام Microsoft Teams بالطريقة التي كانوا يستخدمون فيها Skype لا يزال لديهم فرصة لتنزيل بياناتهم، وإعادة زيارة الدردشات والمحادثات القديمة التي قد تكون لها تأثير كبير على حياتهم، والانتقال إلى منصات أخرى مثل WhatsApp، Telegram، أو Zoom – لإعداد منزل جديد لذكرياتهم.