أكثر من 40% من مشاريع الذكاء الاصطناعي في Agentic قد تُلغى بحلول عام 2027

تواصل الشركات إنفاق الأموال على أنظمة الذكاء الصناعي الوكالة، ولكن الأبحاث الجديدة تشير إلى أن العديد من هذه المبادرات تواجه مستقبلًا غير مؤكد.

يتوقع تقرير جديد من شركة البحوث Gartner أن يتم إلغاء أكثر من 40% من مشاريع الذكاء الاصطناعي الوكالي بحلول العام 2027، نظراً للتكاليف العالية، إلى جانب الفوائد غير الواضحة وإدارة المخاطر غير الكافية.

“معظم مشروعات الذكاء الاصطناعي الوكيلة في الوقت الحالي هي تجارب مبكرة أو أدلة على المفهوم تتحرك بشكل أساسي بسبب الهياج وغالبًا ما يتم تطبيقها بشكل خاطئ”، هذا ما قالته أنوشري فيرما، المديرة الأولى للتحليل في Gartner، كما أفادت فوربس.

يختلف الذكاء الاصطناعي الوكيل عن الأتمتة التقليدية أو الدردشة الآلية من خلال الهدف إلى العمل بشكل مستقل، والتعلم من الخبرة، وأداء المهام المعقدة بدون إشراف بشري مستمر. ومع ذلك، كشفت استطلاع Gartner أن 19% فقط من الشركات تستثمر بنشاط في هذه التكنولوجيا، بينما لا يزال 31% منها غير متأكد أو ينتظر لرؤية ما سيحدث.

تحدد جارتنر أيضًا الظاهرة الجديدة المعروفة بـ “غسيل الوكيل”. يشرح الباحثون أن المؤسسات، من خلال هذه الممارسة، تضع علامات على التكنولوجيات التقليدية مثل RPA أو المساعدين الافتراضيين باعتبارهم AI وكيل، دون إضافة قدرات ذاتية حقيقية. في الواقع، لاحظت جارتنر أنه من بين الآلاف من الموردين، هناك حوالي 130 فقط يلبون التعريف الفعلي للذكاء الاصطناعي الوكيل.

كان أحدث مثال على “غسيل الوكيل” هو Builder.ai، وهو شركة ناشئة مدعومة من مايكروسوفت تدعي أن منصتها تبني التطبيقات باستخدام الذكاء الاصطناعي. في الواقع، 700 مهندس بشري في الهند قاموا بمعظم العمل.

بالإضافة إلى ذلك، تعتبر التكاليف المالية اللازمة لبناء وصيانة هذه الأنظمة تحديًا كبيرًا آخر يواجه المنظمات. قد تثبت أن تكاليف تطبيق الوكلاء في الأنظمة القديمة، بالإضافة إلى إعادة تصميم سير العمل، وتكاليف تدريب الموظفين، مكلفة جداً للشركات.

ومع ذلك، ترى جارتنر إمكانية طويلة الأجل. بحلول عام 2028، يمكن أن يتم اتخاذ 15% من القرارات التجارية اليومية بشكل آلي من قبل وكلاء الذكاء الاصطناعي، ويمكن أن يتضمن ثلث البرمجيات المؤسسية وظائف وكالية.

لكي تنجح هذه التنفيذية، اقترح فيرما على فوربس، “للحصول على القيمة الحقيقية من الذكاء الاصطناعي الوكيلي، يجب أن تركز المنظمات على إنتاجية المؤسسة، بدلاً من تعزيز المهام الفردية فقط.”

“يمكن أن يبدأوا باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي عندما تكون القرارات مطلوبة، الأتمتة للعمليات الروتينية والمساعدين للاسترجاع البسيط. يتعلق الأمر بتحقيق قيمة الأعمال من خلال التكلفة، الجودة، السرعة والمقياس، “اختتم فيرما.