تجعل الذكاء الصناعي قراءة الملاحظات الطبية أسهل، لكن مشكلة الثقة لا تزال قائمة

يتيح النظام الجديد للذكاء الصناعي للأطباء تخفيف عبء عملهم في حين يقدم للمرضى ملخصات زيارة أكثر شخصية

شرحت الدكتورة فينا جونز، رئيسة ضبط المعلومات الطبية في سوتر هيلث، لـ الجمعية الطبية الأمريكية (AMA) كيف يستخدم نظامهم الصحي الذكاء الصناعي السائد لتغيير طريقة كتابة السجلات الطبية.

دخلت Sutter Health في شراكة مع Abridge، وهي شركة AI تسمح للأطباء بتسجيل المحادثات مع المرضى (بموافقتهم) ثم تنتج ملاحظة سريرية كاملة وملخصًا أكثر بساطة وصالحًا للمرضى.

قال الدكتور جونز لـ AMA: “الفرق الواضح حقًا مع AI المحيطي هو أنه قوي حقًا ويخفف حقًا الكثير من العبء الذي شعر به أطباؤنا”.

يساعد النظام الجديد للذكاء الصناعي الأطباء في إنشاء ملاحظات مفصلة دون الحاجة لتذكر محادثة المريض أو كتابتها في النظام. تشرح الدكتورة جونز أن هذا يتيح للأطباء قضاء وقت الزيارة في التحدث مع المرضى بدلاً من كتابة الملاحظات.

بعد النقر على “إنشاء ملاحظة”، يتلقون سجلًا احترافيًا وملخصًا قابلًا للقراءة للمريض. يتم مراجعة هذه الملخصات من قبل الطبيب قبل إرسالها.

“لقد سمعنا بصورة غير رسمية أن أخصائيينا في الغالب معجبون للغاية بالنتائج”، قالت الدكتورة جونز لـ AMA. كما أبدى المرضى أيضًا ردود فعل إيجابية، حيث شعر الكثيرون بأنه تم الاستماع إليهم وفهمهم أكثر.

وأوضحت الدكتورة جونز لـ AMA، “كان المريض معجبًا جدًا بمستوى التفاصيل وغادر حقًا قائلاً: واو، لقد استمعوا حقًا إليّ”.

أكثر من 2000 عامل صحي في سوتر هيلث يستخدمون الآن هذه الأداة، والتوسع ليشمل الأطقم المستشفائية والطوارئ جاري الآن. الدكتورة جونز ترى فوائد طويلة الأجل: “أعتقد أن المرضى في وضع فريد يمكنهم القيام بهذه الأمور. ومن واجبنا أيضاً تقديم المعلومات لهم بطريقة يمكنهم هضمها لكي يكونوا أعضاء في فريق الرعاية الصحية الخاص بهم. لذا أعتقد أن هذا هو مكان قوة الذكاء الصناعي حقاً في مساعدتنا على تقديم ملخصات للمرضى يسهل هضمها.”

ومع ذلك، الأمور ليست سهلة دائماً. أظهرت دراسة متباينة أجراها علماء نفس في جامعة يوليوس ماكسيميليان في فيورتسبورغ أن العديد من المرضى يشعرون بال discomfort عندما يكتشفون أن أطبائهم يستخدمون الذكاء الصناعي لأداء المهام الأساسية.

أظهرت الدراسة التي نُشرت الأسبوع الماضي أن المرضى يرون الأطباء الذين يكشفون عن استخدامهم للذكاء الصناعي أقل كفاءة، وثقة، وتعاطف.

“قد يكون السبب المحتمل لهذه النتيجة هو أن الناس قلقون من أن الأطباء يثقون بشكل أعمى في الذكاء الصناعي”، كما أوضح مؤلفو الدراسة، حسبما ذكرته ميديكال إكسبريس.

حتى عندما كان يتم استخدام الذكاء الصناعي لأغراض إدارية فقط، كان المستجيبون أقل احتمالية لحجز مواعيد مع هؤلاء الأطباء. يشدد الباحثون على أن هذه المخاوف يجب أن تُعالج بشكل علني من قبل مقدمي الرعاية الصحية.

“عندما يقوم الأطباء بإبلاغ مرضاهم عن استخدام الذكاء الصناعي، يجب أن يستهدفوا معالجة المخاوف المحتملة وتسليط الضوء على الفوائد الممكنة”، كما لاحظوا لـ MedicalExpress. “رغم التكنولوجيا المتزايدة، يمكن أن يجعل الذكاء الصناعي الرعاية الصحية لدينا أكثر إنسانية”، خلص المؤلفون.