أخطأت Meta AI بتهمة معلمة بالاستغلال الجنسي للأطفال، وأعادت حسابها على إنستجرام بعد ضغط عام

علقت شركة ميتا حساب معلمة كندية على إنستجرام بناءً على ادعاءات كاذبة بالتعذيب. أشارت المراقبة الذكية إلى حسابها، ولم يتم إلغاء القرار إلا بعد الاهتمام الإعلامي.

تعرضت معلمة في مدرسة ثانوية في فون، أونتاريو، لتعليق حسابها على إنستغرام بعد أن اتهمتها Meta بشكل خاطئ بنشر محتوى مرتبط بـ “الاستغلال الجنسي للأطفال، والإساءة والعري”.

“عندما قرأت ما تم اتهامي به، شعرت بالألم الشديد. كنت متفاجئة جدًا، خاصة بالنظر إلى ما أقوم به من عمل،” هذا ما قالته ميغان كونتي لـ CBC تورونتو. “ولم يكن هناك أحد يمكنني الاتصال به — لا إنسان.”

فقدت المعلمة التاريخ، كونتي، الوصول إلى صورها الشخصية، وجهات اتصالها التجارية، وأعمالها الإبداعية التي تمتد على مدى 15 عامًا. حاولت كونتي مرات عديدة حل المشكلة من خلال نظام المساعدة في Meta، كما حاولت دفع مبلغاً للتحقق من حساب والدتها على أمل الوصول إلى شخص حقيقي. لم يتم استعادة حساب كونتي إلا بعد أن تواصل CBC تورونتو مع Meta.

“نحن آسفون لأننا أخطأنا في هذا وأنك لم تتمكن من استخدام إنستاغرام لبعض الوقت” قالت Meta في بريد إلكتروني. “أحيانًا نحتاج إلى اتخاذ إجراءات للحفاظ على أمان مجتمعنا.”

ووفقًا لتقارير CBC، قال المحلل التقني كارمي ليفي أن Meta تعتمد بشدة على الذكاء الاصطناعي للإشراف على مليارات المستخدمين، ولكنه حذر قائلاً: “إنها أتمتة غير متحكم فيها”. وأضاف: “مع وجود أكثر من ثلاثة مليارات مستخدم دائم لهذه المنصات، ليس هناك أي طريقة لتوظيف Meta لعدد كاف من الأشخاص […] الأتمتة هي الطريقة الوحيدة التي يمكنهم من خلالها تحقيق هذا النطاق.”

بدأت بريتاني واتسون من بيتربورو، أونتاريو، عريضة بعد تعليقها الخاطئ. قالت: “وسائل التواصل الاجتماعي لم تعد مجرد وسائل تواصل اجتماعي بعد الآن. أصبحت الآن جزءًا من حياتنا اليومية”. وفقاً لما ذكرته CBC، فإن عريضتها لديها أكثر من 34،000 توقيع

قالت كونتي: “الاتهام مروع ومسيء وكلياً غير صحيح […] يشعر وكأنه نوع من سرقة الهوية”. على الرغم من استعادتها لحسابها، إلا أنها ما زالت تقلق بشأن مواجهة المستخدمين الآخرين لمشكلات مماثلة وعدم تلقيهم المساعدة أو التوضيح.