تقول مايكروسوفت: الوظائف في المبيعات والإدارة والتكنولوجيا هي الأكثر عرضة للخطر من الذكاء الصناعي

أجرت “مايكروسوفت ريسيرش” دراسة جديدة تحذر من كيفية تأثير Copilot، بجانب أدوات الذكاء الصناعي الأخرى، على الوظائف في مجالات مثل البيع، وتطوير البرمجيات، ومواقع الإدارة المكتبية.

وجدت الدراسة، التي استندت إلى 200,000 محادثة حقيقية بين المستخدمين والذكاء الاصطناعي، أن أكثر المهام شيوعًا التي يقوم الذكاء الاصطناعي بمساعدة الأفراد فيها تتضمن جمع المعلومات، والكتابة، والتعليم، وهي كلها أنشطة مركزية في العديد من الوظائف البيضاء.

توضح الأبحاث أن الذكاء الصناعي يؤثر بشكل كبير على قطاعات العمل المتعلقة بالمبيعات، والحواسيب والرياضيات، والدعم الإداري والمكتبي، والتعليم، والقانون، والإعلام والاتصالات.

هذه الوظائف حيث تدور الكثير من الأعمال حول معالجة أو إنشاء أو تواصل المعلومات، شيء يقوم به الذكاء الصناعي بشكل متزايد.

“تلقى أنشطة جمع المعلومات والكتابة أكبر قدر من الإشادة والثناء وهي المهام الأكثر نجاحًا في الإتمام،” هذا ما أشارت إليه الدراسة. وأضافت أن الذكاء الاصطناعي غالبًا ما يعمل كـ “مدرب، أو مستشار، أو معلم يجمع المعلومات ويشرحها للمستخدم.”

بينما لم يتمكن الذكاء الاصطناعي بعد من تكنولوجيا أتمتة أي وظيفة تمامًا، فإن التداخل بين قدرات الذكاء الاصطناعي ومهام العمل في تزايد. “هناك بالتأكيد بعض المهن التي تتداخل فيها العديد – ربما حتى معظم – من أنشطة العمل مع القدرات المثبتة للذكاء الاصطناعي،” هذا ما وجده الباحثون.

مع ذلk، يحذر المؤلفون من الافتراض أن هذه الوظائف ستختفي فوراً. “من السهل الوصول إلى استنتاج أن المهن التي تتداخل بشكل كبير مع الأنشطة التي تؤديها الذكاء الاصطناعي ستتم أتمتتها […] هذا سيكون خطأً”، كما يكتبون، مستشهدين بأمثلة سابقة مثل الصرافات الآلية، التي غيرت أدوار الوظائف بدلاً من القضاء عليها بالكامل.

يشير الدراسة إلى أن الأدوار المعرفية والتي تعتمد بشكل كبير على التواصل ستواجه الاضطراب الأكثر فورية، بينما تظل الأعمال اليدوية والوظائف الجسدية نسبياً غير متأثرة.

تحدد قدرة الذكاء الصناعي على أداء المهام أي الوظائف ستكون عرضة للخطر، مما يتطلب من العمال والمعلمين وصانعي السياسات فهم هذه العلاقة.